Судебные решения, арбитраж
Разделы:
Акцизы
Обстоятельства: Истица получила от ответчика по телефону предложение о прохождении бесплатной процедуры в салоне красоты, прошла косметическую процедуру, не понимая своих действий, истица подписала предоставленные ей документы, намерений приобрести косметическую продукцию и оформить кредит у истицы не было, истицей в адрес ответчика было направлено претензионное письмо с требованием о расторжении договора купли-продажи, однако просьба удовлетворена не была, после проведения косметологической процедуры в салоне ответчика у истца возникла аллергическая реакция.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
Судья: Долгашов П.В.
Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Чубаровой Н.В.,
судей Бузуновой Г.Н., Карпушкиной Е.И.,
при секретаре Г.,
рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Бузуновой Г.Н. гражданское дело по апелляционной жалобе представителя Ф. - Шамаева П.И. на решение Таганского районного суда города Москвы от 02 декабря 2015 года, которым постановлено:
В удовлетворении исковых требований Ф. к Обществу с ограниченной ответственностью "Бьюти Парадайз" о расторжении договора купли-продажи, признании кредитного договора незаключенным, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, - отказать,
Истец Ф. обратилась в суд с иском к ООО "Бьюти Парадайз", о расторжении договора купли-продажи косметических средств N... от 02.06.2015, заключенного между истцом и ответчиком; взыскании с ответчика в пользу истца стоимости оплаченного товара в размере... руб., штрафа в размере... руб., компенсации морального вреда в размере... руб., стоимости оплаты юридических услуг в размере.... руб., признании незаключенным кредитного договора.
В обоснование требований истец Ф. указала на то, что 01.06.2015 года она получила от ответчика по телефону предложение о прохождении бесплатной процедуры в салоне красоты. 02.06.2015 года истец прошла косметическую процедуру в салоне "Бьюти Парадайз". После проведенной сотрудниками салона презентации и рекламной акции, истцу предложили заключить договор купли-продажи косметических средств торговой марки "Soleimer", истец ответил отказом. Однако сотрудники ответчика продолжали уговаривать истца, пригласили директора салона, предлагали заключить договор купли-продажи и кредитный договор. Не понимая своих действий, вследствие применения сотрудниками салона методов манипуляции сознанием, истец подписала предоставленные ей документы: договор купли-продажи косметики и кредитный договор. При этом, истцу не была предоставлена информация о товаре, его цене, условиях его приобретения. Намерений приобрести косметическую продукцию и оформить кредит у истца не было. Истцом в адрес ответчика ООО "Бьюти Парадайз" было направлено претензионное письмо с требованием о расторжении договора купли-продажи, однако просьба истца удовлетворена не была, договор расторгнут не был, денежные средства не возвращены. Истец полагает, что инструкция по применению косметического набора не может служить источником полной и достоверной информации о товаре, кроме того, инструкция в момент приобретения косметики истцу передана не была. Также истец указывает, что отсутствовала информация об ограничениях и противопоказаниях к применению. После проведения косметологической процедуры в салоне ответчика, у истца возникла аллергическая реакция, лицо покрылось сыпью, сопровождающейся зудом и шелушением.
Представитель истца в судебное заседание суда первой инстанции явился, исковые требования поддержал.
Представитель ответчика в судебное заседание суда первой инстанции явился, исковые требования не признал в полном объеме, просил отказать в удовлетворении иска на основании доводов, изложенных в возражениях на иск.
Представитель третьего лица ПАО "Восточный экспресс Банк" в судебное заседание суда первой инстанции не явился.
Судом постановлено указанное выше решение, об отмене которого просит представитель истца Ф. по доверенности Шамаев П.И., по доводам апелляционной жалобы, ссылаясь на допущенные судом нарушения норм материального и процессуального права.
Представитель истца Ф. - Шамаев П.И. в судебное заседание суда апелляционной инстанции явился, доводы апелляционной жалобы поддержал.
Представителя ответчика ООО "Бьюти Парадайз" по доверенности З. в судебное заседание суда апелляционной инстанции явился, против доводов апелляционной жалобы возражал.
Остальные участники судебного заседания в суд апелляционной инстанции не явились, извещены о дне судебного заседания.
При указанных обстоятельствах, судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело при данной явке, учитывая положения ст. 167 ГПК РФ.
Заслушав явившихся участников процесса, проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу, что имеются основания, предусмотренные п. п. 1, 4 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ, для отмены обжалуемого судебного постановления в апелляционном порядке.
Судом первой инстанции установлено, и подтверждается материалами дела, что 02.06.2015 между истцом и ответчиком ООО "Бьюти Парадайз" в офисе ответчика, расположенном по адресу: ...., был заключен Договор купли-продажи косметических средств N....
Согласно п. 1.1. Договора, продавец обязуется передать покупателю комплект косметики, именуемый в дальнейшем "Товар", комплектность, количество и ассортимент которого указаны в спецификации, прилагающейся к Договору и являющейся его неотъемлемой частью, а покупатель обязуется принять указанный в спецификации товар и оплатить его в предусмотренные Договором сроки.
В соответствии с п. п. 2.1 - 2.3 Договора, продавец обязуется передать покупателю Товар надлежащего качества. Качество Товара должно соответствовать установленным законом требованиям. Одновременно с Товаром Продавец передает, а покупатель принимает следующие документы:
- - копии деклараций о соответствии Товара требованиям технического регламента Таможенного союза;
- - копии сертификатов соответствия Товара;
- - инструкция по применению (эксплуатации) товара на русском языке, которая содержит полную и достоверную информацию о приобретенном Товаре в соответствии с законодательством РФ.
В силу п. 3.1. Договора, продавец обязан:
1) Провести покупателю демонстрацию Товара в объеме его комплектации;
2) Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре;
3) Проверить Товар до момента передачи по Акту.
Согласно п. 4.3. Договора, оплата по настоящему Договору в кредит производится следующим образом: цена Товара составляет... руб.
Покупатель в момент подписания настоящего Договора производит платеж в размере... руб. Остаток... руб. покупатель оплачивает путем привлечения средств кредитной организации, при этом оплата кредита покупателем будет производиться равными долями по... руб.... коп. в течение 24 месяцев на основании Договора N... от 02.06.2015 между покупателем и ПАО "Восточный экспресс" (Банк).
В силу п. 7.1. Договора, настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по нему.
Согласно п. 7.2. Договора, стороны согласны на использование факсимильной подписи при заключении Договора.
В соответствии с п. 7.3. Договора, покупатель гарантирует, что он заключает настоящий Договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях, под угрозой либо заблуждением, настоящий Договор не является для него кабальной сделкой.
Согласно п. п. 7.6. и 7.7. Договора, подписанием настоящего Договора покупатель подтверждает, что продавец обеспечил покупателю возможность правильного выбора Товара, а именно, до подписания настоящего Договора предоставил покупателю полные и достоверные данные о свойствах, качестве, особенностях Товара, включая состав каждого наименования Товара, назначение, способ применения, противопоказания, условия хранения Товара и т.д., а также ознакомил с документами, подтверждающими качество и безопасность Товара (сертификаты соответствия, декларации о соответствии) и передал копии этих документов покупателю.
Покупатель подтверждает, что данную косметическую продукцию он покупает по собственному усмотрению на основании принятого им личного решения, без оказания на него какого-либо давления.
В тот же день в офисе ответчика ООО "Бьюти Парадайз" истцом было подписано Заявление клиента о заключении договора кредитования N.... Сумма кредита составила... руб.... коп., срок кредита - 24 месяца под ...% годовых. Полная стоимость кредита составила: ...% годовых. Размер ежемесячного взноса составил... руб..... коп. Согласно п. 14 Заявления, Заемщик, подписывая настоящее Заявление, подтверждает, что ознакомлен и согласен с действующими Общими условиями, Правилами и Тарифами Банка и просит признать их неотъемлемой частью настоящего Заявления.
Истцу был передана спецификация товара, согласно которой претензий по переданному Товару и по выполнению условия настоящего Договора у покупателя не имеется.
Косметические средства также были переданы истцу на руки.
Впоследствии, не соглашаясь на исполнение условий Договора купли-продажи и желая его расторгнуть, 03.06.2015 истец обратилась к ответчику ООО "Бьюти Парадайз" с Претензией в порядке досудебного урегулирования спора, в которой потребовала перечислить на счет в Банке денежную сумму в размере... руб., выплатить компенсацию морального вреда и возместить расходы на юридические услуги. В удовлетворении указанных требований истца ответчиком было отказано.
Истцом также были направлены жалобы на действия ответчика в Управление Роспотребнадзора по г. Москве, в ОАО Московский филиал "Восточный Экспресс Банк", в Департамент торговли и услуг г. Москвы, Прокуратуру г. Москвы.
Также, с целью защиты своих интересов истец была вынуждена обратиться за юридической помощью в ООО "ТУМАС", заключив с ним 03.06.2015 Договор об оказании юридических услуг N... (л.д.....) и к адвокату Шамаеву П.И.
Отказывая в удовлетворении исковых требований о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального, штрафа, суд первой инстанции исходил из того, что истцом Ф. не представлено доказательств того, что сотрудниками ответчика оказывалось на нее давление с целью принудить к заключению договора купли-продажи и кредитного договора, доказательств того, что истец не понимала, что именно она подписывает. Суд первой инстанции указал, что при заключении договор купли-продажи косметического набора истцу была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, что подписание документов (акт приема-передачи, спецификация) истцом, свидетельствует о ее полном согласии с указанной в них информацией, и пришел к выводу, что ответчиком права истца, как потребителя, нарушены не были.
Судебная коллегия с данными выводами суда первой инстанции согласиться не может, считает ошибочными выводы суда относительно того, что отсутствуют основания для расторжения договора купли-продажи и взыскании денежных средств, и полагает, что доводы апелляционной жалобы истца заслуживают внимания, в силу следующего.
Как указано выше, в соответствии с п. п. 2.1 - 2.3 вышеуказанного договора купли-продажи, продавец обязуется передать покупателю Товар надлежащего качества. Качество Товара должно соответствовать установленным законом требованиям. Одновременно с Товаром Продавец передает, а покупатель принимает следующие документы:
- - копии деклараций о соответствии Товара требованиям технического регламента Таможенного союза;
- - копии сертификатов соответствия Товара;
- - инструкция по применению (эксплуатации) товара на русском языке, которая содержит полную и достоверную информацию о приобретенном Товаре в соответствии с законодательством РФ.
В силу п. 3.1. Договора купли-продажи, продавец обязан: 1) провести покупателю демонстрацию Товара в объеме его комплектации; 2) довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре; 3) проверить Товар до момента передачи по Акту.
В соответствии со спецификацией товара к указанному договору купли-продажи, истец Ф. приобрела косметический набор для ухода за лицом "Soleimer", содержащий 10 наименований: средство для снятия макияжа с глаз, пенка для очищения лица, увлажняющий тоник для лица, очищающая маска для лица, тонизирующий гель для глаз, питательная сыворотка для лица, увлажняющий дневной крем, капсулы с гиалуроновой кислотой, восстанавливающий ночной крем для лица, лифтинг-эссенция; косметический набор по уходу за волосами ELEVATIONE TIME STOPS, содержащий 9 наименований: шампунь для волос О2, кондиционер для волос О2, питательная маска для волос, маска для укрепления корней волос, шелковый эликсир для волос, термозащитный спрей для волос, капли "Керативное восстановление", спрей для объема волос, серум для восстановления кончиков волос.
Согласно п. 4.3. Договора купли-продажи, оплата по настоящему Договору в кредит производится следующим образом: цена Товара составляет.... руб.
Покупатель в момент подписания настоящего Договора производит платеж в размере... руб. Остаток... руб. покупатель оплачивает путем привлечения средств кредитной организации, при этом оплата кредита покупателем будет производиться равными долями по.... руб. в течение 24 месяцев на основании Договора N.... от 02.06.2015 между покупателем и ПАО "Восточный экспресс" (Банк).
В случае приобретения товара на условиях п. 4.3 договора продавец предоставляет покупателю скидку с цены товара, приобретенного в кредит, в размере подлежащих уплате покупателем процентов по кредиту, что понижает стоимость кредита. При этом сумма кредита с учетом суммы процентов за весь срок пользования кредитом не превышает первоначальной стоимости товара, указанной в п. 4.3 договора.
02.06.2015 года между Ф. (заемщик) и ПАО "Восточный экспресс банк" (кредитор) заключен кредитный договор N...., в соответствии с условиями которого, кредитор предоставил заемщику кредит в размере.... руб., с процентной ставкой за пользование кредитом в размере ...% годовых, сроком на 24 месяцев, начиная с даты предоставления кредита.
В соответствии с п. 11 заявление клиента о заключении договора кредитования, целью использования заемщиком потребительского кредита является приобретение товаров и услуг.
В соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).
В силу п. п. 1, 4 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 44 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п. п. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).
Так, имеющиеся в материалах дела доказательства с точностью и достоверностью не свидетельствуют о том, что информация на русском языке о составе каждого косметического средства, входящего в косметический набор, его ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, способах и условиях применения косметики содержится в инструкции по применению косметики.
Кроме того, из материалов дела следует, что истцу как потребителю, своевременно не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара, в стоимость товара продавцом включена сумма предоставленного кредита и процентов по нему.
В соответствии с п. п. 18, 19 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров...", цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей.
Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.
При рассмотрении дела в суде первой инстанции, как и в суде апелляционной инстанции ответчиком ООО "Бьюти Парадайз" не представлено доказательств исполнения обязанности по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора.
В п. 4.3 договора указано, что цена Товара составляет.... руб., тогда как в действительности в счет оплаты товара банком была перечислена сумма денежных средств в размере.... руб., что свидетельствует о введении истца в заблуждение, поскольку истцом не получена информация о действительной цене товара. Указание в договоре купли-продажи о предоставлении скидки с цены товара в размере подлежащих уплате процентов по кредиту, доказательством получения истцом информации о действительной цене товара не является, поскольку расчетная сумма процентов за пользование кредитом не может определять цену товара по договору купли-продажи, и таким образом, при заключении договора покупатель не был проинформирован о цене товара. При этом ответчиком в судебные заседания также не представлены данные о ценах на реализуемую продукцию. С учетом того, что договор купли-продажи косметической продукции заключается с потребителем со ссылкой на предоставление скидки, ответчик должен был предоставить суду информацию о своей ценовой политике, включая данные о цене приобретения товара.
Указание в договоре и акте приема-передачи товара о получении истцом полной и достоверной информации о приобретаемом товаре не может подтверждать выполнение обязанностей, предусмотренных законом продавцом, без подтверждения способа доведения необходимой информации, поскольку законодательство о защите прав потребителей возлагает на продавца обязанность совершить определенные действия, а именно представить потребителю информацию, обеспечивающую потребителю свободу выбора, а не формально зафиксировать это в условиях договора.
Разрешая заявленные требования, судом первой инстанции не учтено, что заключая договор купли-продажи косметических средств в день посещения косметического салона и проведения косметических процедур, ответчик (продавец) фактически лишил истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских свойствах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого истцу товара, права на осознанное решение, о чем свидетельствует требование истца о расторжении заключенного договора от 03.06.2015 года.
Кроме того, судебная коллегия полагает необходимым отметить, что приобретенный истцом товар (комплект косметики) не является предметом первой необходимости, и является достаточно дорогостоящим товаром.
Из вышеуказанных положений закона следует, что действующее законодательство под угрозой наступления негативных для продавца последствий в виде отказа покупателя от исполнения договора исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора купли-продажи, обязывая продавца предоставить потребителю полную информацию о товаре и таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного и компетентного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара.
Между тем, отказывая в удовлетворении требований о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств, данные обстоятельства судом первой инстанции учтены не были.
При таких обстоятельствах, судебная коллегия приходит к выводу, что приобретение истцом Ф. наборов косметики явилось следствием предоставления ей неполной и недостоверной информации, и ответчиком (продавцом) нарушены права истца как потребителя ввиду не предоставления необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре, его цене, качестве и свойствах, в связи с чем, полагает, что решение суда первой инстанции подлежит отмене, договор купли-продажи N ЛТД/06 от 02.06.2015 г., заключенный между истцом и ООО "Бьюти-Парадайз", подлежит расторжению, и в силу положений ст. 495 ГК РФ, ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ООО "Бьюти Парадайз" в пользу Ф. подлежит взысканию уплаченная за товар денежная сумма в размере.... руб., учитывая, что именно данная сумма денежных средств, предоставленная по кредитному договору, была оплачена по договору купли-продажи.
Судебная коллегия также считает необходимым обратить внимание на пояснения представителя истца, данные в судебном заседании апелляционной инстанции о том, что истец признана потерпевшей по уголовному делу, возбужденному в отношении ответчика.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку судебная коллегия пришла к выводу о том, что ответчиком ООО "Бьюти Парадайз" нарушены права истца, как потребителя, в связи с чем, причинение истцу как потребителю морального вреда презюмируется и доказыванию подлежит лишь конкретный размер компенсации морального вреда, судебная коллегия в счет компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ООО "Бьюти Парадайз" в пользу истца, с учетом конкретных обстоятельств дела, характера и длительности нарушения прав истца, определяет сумму в размере.... руб., полагая данный размер компенсации морального вреда разумным и справедливым.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчик своевременно не удовлетворил в добровольном порядке требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств, судебная коллегия также взыскивает с ООО "Бьюти Парадайз" в пользу Ф. штраф в размере 50% от сумм, взысканных в пользу истца как потребителя, что составит.... руб.
Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования ст. 17 (ч. 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.
При таких обстоятельствах судебная коллегия полагает, что сумма расходов по оплате юридических услуг, подлежащая взысканию с ООО "Бьюти Парадайз" в пользу истца, в размере.... рублей соответствует обстоятельствам дела, а также требованиям разумности и справедливости.
В соответствии со ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Таким образом, учитывая, что судебной коллегией удовлетворены требования истца о расторжении договора купли-продажи, на истца подлежит возложению обязанность по возврату ООО "Бьюти Парадайз" приобретенного товара по договору купли-продажи.
Оснований для удовлетворения требований о признании кредитного договора незаключенным не имеется, поскольку ООО "Бьюти Парадайз" является ненадлежащим ответчиком по данным требованиям, учитывая, что ООО "Бьюти Парадайз" не является стороной кредитного договора.
Довод апелляционной жалобы о том, что истцом приобретен товар ненадлежащего качества, судебная коллегия отклоняет, поскольку доказательств в их подтверждение не представлено.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика ООО "Бьюти Парадайз" подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет города Москвы в размере.... руб.
При таких обстоятельствах, решение суда подлежит отмене, с принятием по делу нового решения о частичном удовлетворении исковых требований.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 327 - 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
Решение Таганского районного суда города Москвы от 02 декабря 2015 года отменить.
Принять по делу новое решение.
Исковые требования Ф. удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи N.... от 02.06.2015 г., заключенный между Ф. и ООО "Бьюти Парадайз".
Взыскать с ООО "Бьюти Парадайз" в пользу Ф. денежные средства в размере.... рублей, компенсацию морального вреда в размере... руб., штраф в размере... рублей, расходы на оказание юридических услуг в размере.... рублей.
Обязать Ф. возвратить ООО "Бьюти Парадайз" приобретенный товар по договору купли-продажи N.... от 02.06.2015 г.
Взыскать с ООО "Бьюти Парадайз" государственную пошлину в бюджет г. Москвы в размере.... рублей.
В остальной части в удовлетворении иска Ф. отказать.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "DOCS.SUBSCHET.RU | Налоги и учет. Документы" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ МОСКОВСКОГО ГОРОДСКОГО СУДА ОТ 18.08.2016 ПО ДЕЛУ N 33-28527/2016
Требование: О расторжении договора купли-продажи, признании кредитного договора незаключенным, взыскании денежных средств.Разделы:
Акцизы
Обстоятельства: Истица получила от ответчика по телефону предложение о прохождении бесплатной процедуры в салоне красоты, прошла косметическую процедуру, не понимая своих действий, истица подписала предоставленные ей документы, намерений приобрести косметическую продукцию и оформить кредит у истицы не было, истицей в адрес ответчика было направлено претензионное письмо с требованием о расторжении договора купли-продажи, однако просьба удовлетворена не была, после проведения косметологической процедуры в салоне ответчика у истца возникла аллергическая реакция.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 18 августа 2016 г. по делу N 33-28527/2016
Судья: Долгашов П.В.
Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Чубаровой Н.В.,
судей Бузуновой Г.Н., Карпушкиной Е.И.,
при секретаре Г.,
рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Бузуновой Г.Н. гражданское дело по апелляционной жалобе представителя Ф. - Шамаева П.И. на решение Таганского районного суда города Москвы от 02 декабря 2015 года, которым постановлено:
В удовлетворении исковых требований Ф. к Обществу с ограниченной ответственностью "Бьюти Парадайз" о расторжении договора купли-продажи, признании кредитного договора незаключенным, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, - отказать,
установила:
Истец Ф. обратилась в суд с иском к ООО "Бьюти Парадайз", о расторжении договора купли-продажи косметических средств N... от 02.06.2015, заключенного между истцом и ответчиком; взыскании с ответчика в пользу истца стоимости оплаченного товара в размере... руб., штрафа в размере... руб., компенсации морального вреда в размере... руб., стоимости оплаты юридических услуг в размере.... руб., признании незаключенным кредитного договора.
В обоснование требований истец Ф. указала на то, что 01.06.2015 года она получила от ответчика по телефону предложение о прохождении бесплатной процедуры в салоне красоты. 02.06.2015 года истец прошла косметическую процедуру в салоне "Бьюти Парадайз". После проведенной сотрудниками салона презентации и рекламной акции, истцу предложили заключить договор купли-продажи косметических средств торговой марки "Soleimer", истец ответил отказом. Однако сотрудники ответчика продолжали уговаривать истца, пригласили директора салона, предлагали заключить договор купли-продажи и кредитный договор. Не понимая своих действий, вследствие применения сотрудниками салона методов манипуляции сознанием, истец подписала предоставленные ей документы: договор купли-продажи косметики и кредитный договор. При этом, истцу не была предоставлена информация о товаре, его цене, условиях его приобретения. Намерений приобрести косметическую продукцию и оформить кредит у истца не было. Истцом в адрес ответчика ООО "Бьюти Парадайз" было направлено претензионное письмо с требованием о расторжении договора купли-продажи, однако просьба истца удовлетворена не была, договор расторгнут не был, денежные средства не возвращены. Истец полагает, что инструкция по применению косметического набора не может служить источником полной и достоверной информации о товаре, кроме того, инструкция в момент приобретения косметики истцу передана не была. Также истец указывает, что отсутствовала информация об ограничениях и противопоказаниях к применению. После проведения косметологической процедуры в салоне ответчика, у истца возникла аллергическая реакция, лицо покрылось сыпью, сопровождающейся зудом и шелушением.
Представитель истца в судебное заседание суда первой инстанции явился, исковые требования поддержал.
Представитель ответчика в судебное заседание суда первой инстанции явился, исковые требования не признал в полном объеме, просил отказать в удовлетворении иска на основании доводов, изложенных в возражениях на иск.
Представитель третьего лица ПАО "Восточный экспресс Банк" в судебное заседание суда первой инстанции не явился.
Судом постановлено указанное выше решение, об отмене которого просит представитель истца Ф. по доверенности Шамаев П.И., по доводам апелляционной жалобы, ссылаясь на допущенные судом нарушения норм материального и процессуального права.
Представитель истца Ф. - Шамаев П.И. в судебное заседание суда апелляционной инстанции явился, доводы апелляционной жалобы поддержал.
Представителя ответчика ООО "Бьюти Парадайз" по доверенности З. в судебное заседание суда апелляционной инстанции явился, против доводов апелляционной жалобы возражал.
Остальные участники судебного заседания в суд апелляционной инстанции не явились, извещены о дне судебного заседания.
При указанных обстоятельствах, судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело при данной явке, учитывая положения ст. 167 ГПК РФ.
Заслушав явившихся участников процесса, проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу, что имеются основания, предусмотренные п. п. 1, 4 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ, для отмены обжалуемого судебного постановления в апелляционном порядке.
Судом первой инстанции установлено, и подтверждается материалами дела, что 02.06.2015 между истцом и ответчиком ООО "Бьюти Парадайз" в офисе ответчика, расположенном по адресу: ...., был заключен Договор купли-продажи косметических средств N....
Согласно п. 1.1. Договора, продавец обязуется передать покупателю комплект косметики, именуемый в дальнейшем "Товар", комплектность, количество и ассортимент которого указаны в спецификации, прилагающейся к Договору и являющейся его неотъемлемой частью, а покупатель обязуется принять указанный в спецификации товар и оплатить его в предусмотренные Договором сроки.
В соответствии с п. п. 2.1 - 2.3 Договора, продавец обязуется передать покупателю Товар надлежащего качества. Качество Товара должно соответствовать установленным законом требованиям. Одновременно с Товаром Продавец передает, а покупатель принимает следующие документы:
- - копии деклараций о соответствии Товара требованиям технического регламента Таможенного союза;
- - копии сертификатов соответствия Товара;
- - инструкция по применению (эксплуатации) товара на русском языке, которая содержит полную и достоверную информацию о приобретенном Товаре в соответствии с законодательством РФ.
В силу п. 3.1. Договора, продавец обязан:
1) Провести покупателю демонстрацию Товара в объеме его комплектации;
2) Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре;
3) Проверить Товар до момента передачи по Акту.
Согласно п. 4.3. Договора, оплата по настоящему Договору в кредит производится следующим образом: цена Товара составляет... руб.
Покупатель в момент подписания настоящего Договора производит платеж в размере... руб. Остаток... руб. покупатель оплачивает путем привлечения средств кредитной организации, при этом оплата кредита покупателем будет производиться равными долями по... руб.... коп. в течение 24 месяцев на основании Договора N... от 02.06.2015 между покупателем и ПАО "Восточный экспресс" (Банк).
В силу п. 7.1. Договора, настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по нему.
Согласно п. 7.2. Договора, стороны согласны на использование факсимильной подписи при заключении Договора.
В соответствии с п. 7.3. Договора, покупатель гарантирует, что он заключает настоящий Договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях, под угрозой либо заблуждением, настоящий Договор не является для него кабальной сделкой.
Согласно п. п. 7.6. и 7.7. Договора, подписанием настоящего Договора покупатель подтверждает, что продавец обеспечил покупателю возможность правильного выбора Товара, а именно, до подписания настоящего Договора предоставил покупателю полные и достоверные данные о свойствах, качестве, особенностях Товара, включая состав каждого наименования Товара, назначение, способ применения, противопоказания, условия хранения Товара и т.д., а также ознакомил с документами, подтверждающими качество и безопасность Товара (сертификаты соответствия, декларации о соответствии) и передал копии этих документов покупателю.
Покупатель подтверждает, что данную косметическую продукцию он покупает по собственному усмотрению на основании принятого им личного решения, без оказания на него какого-либо давления.
В тот же день в офисе ответчика ООО "Бьюти Парадайз" истцом было подписано Заявление клиента о заключении договора кредитования N.... Сумма кредита составила... руб.... коп., срок кредита - 24 месяца под ...% годовых. Полная стоимость кредита составила: ...% годовых. Размер ежемесячного взноса составил... руб..... коп. Согласно п. 14 Заявления, Заемщик, подписывая настоящее Заявление, подтверждает, что ознакомлен и согласен с действующими Общими условиями, Правилами и Тарифами Банка и просит признать их неотъемлемой частью настоящего Заявления.
Истцу был передана спецификация товара, согласно которой претензий по переданному Товару и по выполнению условия настоящего Договора у покупателя не имеется.
Косметические средства также были переданы истцу на руки.
Впоследствии, не соглашаясь на исполнение условий Договора купли-продажи и желая его расторгнуть, 03.06.2015 истец обратилась к ответчику ООО "Бьюти Парадайз" с Претензией в порядке досудебного урегулирования спора, в которой потребовала перечислить на счет в Банке денежную сумму в размере... руб., выплатить компенсацию морального вреда и возместить расходы на юридические услуги. В удовлетворении указанных требований истца ответчиком было отказано.
Истцом также были направлены жалобы на действия ответчика в Управление Роспотребнадзора по г. Москве, в ОАО Московский филиал "Восточный Экспресс Банк", в Департамент торговли и услуг г. Москвы, Прокуратуру г. Москвы.
Также, с целью защиты своих интересов истец была вынуждена обратиться за юридической помощью в ООО "ТУМАС", заключив с ним 03.06.2015 Договор об оказании юридических услуг N... (л.д.....) и к адвокату Шамаеву П.И.
Отказывая в удовлетворении исковых требований о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального, штрафа, суд первой инстанции исходил из того, что истцом Ф. не представлено доказательств того, что сотрудниками ответчика оказывалось на нее давление с целью принудить к заключению договора купли-продажи и кредитного договора, доказательств того, что истец не понимала, что именно она подписывает. Суд первой инстанции указал, что при заключении договор купли-продажи косметического набора истцу была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, что подписание документов (акт приема-передачи, спецификация) истцом, свидетельствует о ее полном согласии с указанной в них информацией, и пришел к выводу, что ответчиком права истца, как потребителя, нарушены не были.
Судебная коллегия с данными выводами суда первой инстанции согласиться не может, считает ошибочными выводы суда относительно того, что отсутствуют основания для расторжения договора купли-продажи и взыскании денежных средств, и полагает, что доводы апелляционной жалобы истца заслуживают внимания, в силу следующего.
Как указано выше, в соответствии с п. п. 2.1 - 2.3 вышеуказанного договора купли-продажи, продавец обязуется передать покупателю Товар надлежащего качества. Качество Товара должно соответствовать установленным законом требованиям. Одновременно с Товаром Продавец передает, а покупатель принимает следующие документы:
- - копии деклараций о соответствии Товара требованиям технического регламента Таможенного союза;
- - копии сертификатов соответствия Товара;
- - инструкция по применению (эксплуатации) товара на русском языке, которая содержит полную и достоверную информацию о приобретенном Товаре в соответствии с законодательством РФ.
В силу п. 3.1. Договора купли-продажи, продавец обязан: 1) провести покупателю демонстрацию Товара в объеме его комплектации; 2) довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре; 3) проверить Товар до момента передачи по Акту.
В соответствии со спецификацией товара к указанному договору купли-продажи, истец Ф. приобрела косметический набор для ухода за лицом "Soleimer", содержащий 10 наименований: средство для снятия макияжа с глаз, пенка для очищения лица, увлажняющий тоник для лица, очищающая маска для лица, тонизирующий гель для глаз, питательная сыворотка для лица, увлажняющий дневной крем, капсулы с гиалуроновой кислотой, восстанавливающий ночной крем для лица, лифтинг-эссенция; косметический набор по уходу за волосами ELEVATIONE TIME STOPS, содержащий 9 наименований: шампунь для волос О2, кондиционер для волос О2, питательная маска для волос, маска для укрепления корней волос, шелковый эликсир для волос, термозащитный спрей для волос, капли "Керативное восстановление", спрей для объема волос, серум для восстановления кончиков волос.
Согласно п. 4.3. Договора купли-продажи, оплата по настоящему Договору в кредит производится следующим образом: цена Товара составляет.... руб.
Покупатель в момент подписания настоящего Договора производит платеж в размере... руб. Остаток... руб. покупатель оплачивает путем привлечения средств кредитной организации, при этом оплата кредита покупателем будет производиться равными долями по.... руб. в течение 24 месяцев на основании Договора N.... от 02.06.2015 между покупателем и ПАО "Восточный экспресс" (Банк).
В случае приобретения товара на условиях п. 4.3 договора продавец предоставляет покупателю скидку с цены товара, приобретенного в кредит, в размере подлежащих уплате покупателем процентов по кредиту, что понижает стоимость кредита. При этом сумма кредита с учетом суммы процентов за весь срок пользования кредитом не превышает первоначальной стоимости товара, указанной в п. 4.3 договора.
02.06.2015 года между Ф. (заемщик) и ПАО "Восточный экспресс банк" (кредитор) заключен кредитный договор N...., в соответствии с условиями которого, кредитор предоставил заемщику кредит в размере.... руб., с процентной ставкой за пользование кредитом в размере ...% годовых, сроком на 24 месяцев, начиная с даты предоставления кредита.
В соответствии с п. 11 заявление клиента о заключении договора кредитования, целью использования заемщиком потребительского кредита является приобретение товаров и услуг.
В соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).
В силу п. п. 1, 4 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 44 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п. п. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).
Так, имеющиеся в материалах дела доказательства с точностью и достоверностью не свидетельствуют о том, что информация на русском языке о составе каждого косметического средства, входящего в косметический набор, его ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, способах и условиях применения косметики содержится в инструкции по применению косметики.
Кроме того, из материалов дела следует, что истцу как потребителю, своевременно не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара, в стоимость товара продавцом включена сумма предоставленного кредита и процентов по нему.
В соответствии с п. п. 18, 19 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров...", цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей.
Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.
При рассмотрении дела в суде первой инстанции, как и в суде апелляционной инстанции ответчиком ООО "Бьюти Парадайз" не представлено доказательств исполнения обязанности по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора.
В п. 4.3 договора указано, что цена Товара составляет.... руб., тогда как в действительности в счет оплаты товара банком была перечислена сумма денежных средств в размере.... руб., что свидетельствует о введении истца в заблуждение, поскольку истцом не получена информация о действительной цене товара. Указание в договоре купли-продажи о предоставлении скидки с цены товара в размере подлежащих уплате процентов по кредиту, доказательством получения истцом информации о действительной цене товара не является, поскольку расчетная сумма процентов за пользование кредитом не может определять цену товара по договору купли-продажи, и таким образом, при заключении договора покупатель не был проинформирован о цене товара. При этом ответчиком в судебные заседания также не представлены данные о ценах на реализуемую продукцию. С учетом того, что договор купли-продажи косметической продукции заключается с потребителем со ссылкой на предоставление скидки, ответчик должен был предоставить суду информацию о своей ценовой политике, включая данные о цене приобретения товара.
Указание в договоре и акте приема-передачи товара о получении истцом полной и достоверной информации о приобретаемом товаре не может подтверждать выполнение обязанностей, предусмотренных законом продавцом, без подтверждения способа доведения необходимой информации, поскольку законодательство о защите прав потребителей возлагает на продавца обязанность совершить определенные действия, а именно представить потребителю информацию, обеспечивающую потребителю свободу выбора, а не формально зафиксировать это в условиях договора.
Разрешая заявленные требования, судом первой инстанции не учтено, что заключая договор купли-продажи косметических средств в день посещения косметического салона и проведения косметических процедур, ответчик (продавец) фактически лишил истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских свойствах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого истцу товара, права на осознанное решение, о чем свидетельствует требование истца о расторжении заключенного договора от 03.06.2015 года.
Кроме того, судебная коллегия полагает необходимым отметить, что приобретенный истцом товар (комплект косметики) не является предметом первой необходимости, и является достаточно дорогостоящим товаром.
Из вышеуказанных положений закона следует, что действующее законодательство под угрозой наступления негативных для продавца последствий в виде отказа покупателя от исполнения договора исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора купли-продажи, обязывая продавца предоставить потребителю полную информацию о товаре и таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного и компетентного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара.
Между тем, отказывая в удовлетворении требований о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств, данные обстоятельства судом первой инстанции учтены не были.
При таких обстоятельствах, судебная коллегия приходит к выводу, что приобретение истцом Ф. наборов косметики явилось следствием предоставления ей неполной и недостоверной информации, и ответчиком (продавцом) нарушены права истца как потребителя ввиду не предоставления необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре, его цене, качестве и свойствах, в связи с чем, полагает, что решение суда первой инстанции подлежит отмене, договор купли-продажи N ЛТД/06 от 02.06.2015 г., заключенный между истцом и ООО "Бьюти-Парадайз", подлежит расторжению, и в силу положений ст. 495 ГК РФ, ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ООО "Бьюти Парадайз" в пользу Ф. подлежит взысканию уплаченная за товар денежная сумма в размере.... руб., учитывая, что именно данная сумма денежных средств, предоставленная по кредитному договору, была оплачена по договору купли-продажи.
Судебная коллегия также считает необходимым обратить внимание на пояснения представителя истца, данные в судебном заседании апелляционной инстанции о том, что истец признана потерпевшей по уголовному делу, возбужденному в отношении ответчика.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку судебная коллегия пришла к выводу о том, что ответчиком ООО "Бьюти Парадайз" нарушены права истца, как потребителя, в связи с чем, причинение истцу как потребителю морального вреда презюмируется и доказыванию подлежит лишь конкретный размер компенсации морального вреда, судебная коллегия в счет компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ООО "Бьюти Парадайз" в пользу истца, с учетом конкретных обстоятельств дела, характера и длительности нарушения прав истца, определяет сумму в размере.... руб., полагая данный размер компенсации морального вреда разумным и справедливым.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчик своевременно не удовлетворил в добровольном порядке требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств, судебная коллегия также взыскивает с ООО "Бьюти Парадайз" в пользу Ф. штраф в размере 50% от сумм, взысканных в пользу истца как потребителя, что составит.... руб.
Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования ст. 17 (ч. 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.
При таких обстоятельствах судебная коллегия полагает, что сумма расходов по оплате юридических услуг, подлежащая взысканию с ООО "Бьюти Парадайз" в пользу истца, в размере.... рублей соответствует обстоятельствам дела, а также требованиям разумности и справедливости.
В соответствии со ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Таким образом, учитывая, что судебной коллегией удовлетворены требования истца о расторжении договора купли-продажи, на истца подлежит возложению обязанность по возврату ООО "Бьюти Парадайз" приобретенного товара по договору купли-продажи.
Оснований для удовлетворения требований о признании кредитного договора незаключенным не имеется, поскольку ООО "Бьюти Парадайз" является ненадлежащим ответчиком по данным требованиям, учитывая, что ООО "Бьюти Парадайз" не является стороной кредитного договора.
Довод апелляционной жалобы о том, что истцом приобретен товар ненадлежащего качества, судебная коллегия отклоняет, поскольку доказательств в их подтверждение не представлено.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика ООО "Бьюти Парадайз" подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет города Москвы в размере.... руб.
При таких обстоятельствах, решение суда подлежит отмене, с принятием по делу нового решения о частичном удовлетворении исковых требований.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 327 - 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
Решение Таганского районного суда города Москвы от 02 декабря 2015 года отменить.
Принять по делу новое решение.
Исковые требования Ф. удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи N.... от 02.06.2015 г., заключенный между Ф. и ООО "Бьюти Парадайз".
Взыскать с ООО "Бьюти Парадайз" в пользу Ф. денежные средства в размере.... рублей, компенсацию морального вреда в размере... руб., штраф в размере... рублей, расходы на оказание юридических услуг в размере.... рублей.
Обязать Ф. возвратить ООО "Бьюти Парадайз" приобретенный товар по договору купли-продажи N.... от 02.06.2015 г.
Взыскать с ООО "Бьюти Парадайз" государственную пошлину в бюджет г. Москвы в размере.... рублей.
В остальной части в удовлетворении иска Ф. отказать.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "DOCS.SUBSCHET.RU | Налоги и учет. Документы" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)