ПРИКАЗ МИНИНФОРМСВЯЗИ РФ ОТ 11.09.2007 N 108. ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТРЕБОВАНИЙ К ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ТЕЛЕГРАФНОЙ СВЯЗИ В ЧАСТИ ПРИЕМА, ПЕРЕДАЧИ, ОБРАБОТКИ, ХРАНЕНИЯ И ДОСТАВКИ ТЕЛЕГРАММ (ЗАРЕГИСТРИРОВАНО В МИНЮСТЕ РФ 01.10.2007 N 10209). ПРОДОЛЖЕНИЕ

403. В случае непоступления уведомления о вручении телеграммы (с учетом срока прохождения телеграммы и уведомления), но не более чем через 48 часов, из пункта подачи должен быть направлен служебный телеграфный запрос в пункт назначения телеграммы с использованием кодированного слова "КАНВА" Телеграфного кода "Связь".

МОСКВА 10/605 14 21/6 1200=
СЛУЖЕБНАЯ ОМСК 25 ОН=
10/26 19/6 ПРОЛЕТАРСКАЯ 10 КВ 25 ИБРАГИМОВУ КАНВА=ОНЗТ
ЕЛИСЕЕВА-

Если окажется, что уведомление было составлено и передано, его повторяют вновь с отметкой "вторично", ссылаясь на номер полученного запроса.

ОМСК 25/108 16 21/6 1430=
МОСКВА 10 ОН=
НА 10/605 21/6 ВТОРИЧНО 10/26 19/6 ИБРАГИМОВУ ВРУЧЕНА ЛИЧНО
19/6 1700=ОН ВОЛКОВА-

Если телеграмма адресату не вручена, то в уведомлении указывается причина невручения.

ТВЕРЬ 1/201 14 18/5 1500=
СМОЛЕНСК 6 ОН=
6/1504 18/5 ТВЕРЬ КАРЛА МАРКСА 25 КВ 2 ГЛАДКОВОЙ КЛЕН=ОПЕРАТОР

404. Служебный запрос по телеграммам с уведомлением о вручении, адресованным до востребования, с кодированным словом "КАНВА" направляется в том случае, если уведомление не поступило в течение 1 месяца.
По просьбе отправителя запросы по телеграммам с уведомлением о вручении, адресованным до востребования, могут быть направлены с отметкой "платная".
405. При получении вторичного запроса с кодированным словом "КАНВА" учитывается жалоба.

XIX. Последующая обработка телеграмм

406. Последующая обработка телеграмм включает следующие функции:
- выявление наличия телеграмм;
- учет выполнения контрольных сроков на передаче на всех этапах прохождения и доставке телеграмм;
- контроль качества обработки телеграмм и анализ показателей качества;
- хранение всей телеграфной документации;
- сдача на уничтожение по истечении срока хранения.

Выявление наличия телеграмм

407. Выявление наличия телеграмм производится:
- исходящих - по номерам подлинных телеграмм (по бланкам приема Ф. ТГ-1, Ф. ТГ-3, Ф. ТГ-4) и документации приема;
- входящих - по распискам на доставленные (врученные) телеграммы, экспедиторским карточкам и реестрам Ф. 11;
- транзитных и входящих (в транзитных узлах) - по связям и секторам приема и передачи, контрольным лентам передачи и приема.
408. Наличие всех принятых от отправителей телеграмм должно соответствовать документам приема:
- квитанционным книгам Ф. 47;
- лентам контрольно-кассовых машин;
- описям телеграмм, принятых в счет аванса;
- аппаратным журналам (Ф. ТГ-60, Ф. ТГ-61);
- контрольным журналам Ф. 26;
- реестрам Ф. 11;
- накладным Ф. 16.
409. Все телеграммы после их подборки по исходящим (кассовым) номерам и связям приема должны брошюроваться в пачки, на обложках которых указывается наименование документации (телеграммы - исходящие, транзитные), дата приема, наименование связи, номер связи, количество телеграмм, содержащихся в пачке, или бланков с номера по номер и сдаваться в архив на хранение.
410. Журнальные записи и расписки на доставленные телеграммы брошюруются по порядковым номерам приема входящих телеграмм.
411. При отсутствии какой-либо телеграммы или расписки принимаются меры к их выявлению, в исключительных случаях телеграмму восстанавливают, направляя служебную телеграмму о повторении.
Итог наличия всех принятых за сутки телеграмм должен соответствовать извещению, выдаваемому ЦКС при закрытии связи:

ЗЦЗЦ ВАШ 021 НАШ 114 ПОСЛЕДНИЕ СВЯЗЬ ЗАКРЫТА НННН 2030.

Все служебные извещения подшиваются и хранятся в течение 8 месяцев.

Учет выполнения контрольных сроков обработки телеграмм

412. Учет выполнения контрольных сроков обработки телеграмм категорий "вне категории", "внеочередная", "Президент Российской Федерации", "высшая правительственная", "правительственная", "срочная" ведется сплошным порядком ежедневно за полные сутки.
413. При обмене до 500 телеграмм в сутки учет выполнения контрольных сроков на передаче всех категорий телеграмм должен производиться ежедневно.
В пунктах связи с общим обменом свыше 500 телеграмм в сутки должны проводиться контрольные проверки сроков обработки телеграмм на передаче 5 раз в месяц. Проверке подлежат телеграммы всех категорий по всем связям.
Дни учета устанавливаются руководителем организации оператора телеграфной связи.
В дни учета не должны входить выходные и праздничные дни.

За пять учетных дней передано 2000 телеграмм, из них замедленных оказалось 9 телеграмм, что составляет 0,45% (9 x 100/2000). Если за месяц передано 12000 телеграмм, то замедленных окажется 54 телеграммы (12000 x 0,45/100).
414. Время обработки телеграммы на передаче по всем связям исчисляется от времени приема от отправителя в пункте подачи или по телеграфному аппарату (связи Телекс), по телефону, от нарочного до времени окончания передачи (указанному на телеграфном бланке в графе "Передача") по телеграфному аппарату, по телефону, факсимильному аппарату.
415. Время обработки служебных телеграмм исчисляется от времени приема запроса до времени передачи с учетом контрольного срока на исполнение служебных телеграмм.
416. Время обработки телеграмм, связанных с наведением справок, исчисляется от времени первоначального приема телеграммы.
417. Время обработки телеграмм, принятых в счет аванса, исчисляется от времени, указанного в служебном заголовке каждой телеграммы.


Страницы: 33 из 43  <-- предыдущая  cодержание   следующая -->